PetSmart nudi "no-hassle" povratnu politiku za nezadovoljne klijente. Bez obzira na to jeste li pogrešno kupili pogrešnu stavku ili vaš kućni ljubimac jednostavno ne bi jeli hranu za kućne ljubimce, PetSmart će vam vratiti vašu kupnju. Vratite vašu hranu za kućne ljubimce u PetSmart trgovinu ili ga pošaljite na povrat novca. Povrati sredstava dostupni su u gotovini, povratničkoj kartici ili povratu sredstava na vašu kreditnu karticu. Da biste imali pravo na povrat sredstava, morate imati potvrdu za proizvod i ne smije biti dulji od 60 dana od datuma kupnje.
Korak 1
Zatvorite posudu ili vrećicu kako biste spriječili istjecanje hrane, ako ste ga već otvorili. Hrana mora ostati u izvornoj ambalaži da bi mogla dobiti povrat.
Korak 2
Donesite potvrdu uz hranu u najbližu PetSmart trgovinu.
Korak 3
Prikažite blagajnik s tim stavkama i kreditnom karticom ako ste uplatili stavku s jednim. Trgovina će vratiti novac na vašu karticu.
Korak 4
Primajte gotovinu ako ste platili za svoju hranu s gotovinom. Primajte povratnu karticu za originalnu vrijednost ako ste kupili hranu darovnom karticom ili čekom. Alternativno, primajte povrat novca nakon najmanje 10 dana od dana kupnje hrane s čekom.
Korak 5
Pošaljite vašu stavku natrag PetSmart ako nema trgovina u vašoj blizini. Uključite svoju potvrdu i slanje pakiranja. Odgovorni ste za sve troškove dostave. PetSmart preporučuje korištenje osigurane i sljedive metode isporuke.
