Fotografije: James T. Mulder / Syracuse.com
To je najgora noćna mora vlasnika tvrtke - lažna recenzija zatvara vaš pothvat. Jedan pas koji je poznat po njegovoj ljubavi prema kućnim ljubimcima bio je zahvalno sposoban osloniti se na njegov ugled, a njegov posao je dotjerivanje ponovno raste.
Carmen Cesta posjeduje Carm's Dog House, posao skrbništvo u New Yorku. Oduševljen je najboljom brigom svojih klijenata za kućne ljubimce i ima mobilne trgovce koji mogu doći do korisnika na velikom području.
U svibnju, virusni post o tome kako je jedan od Cesta's groomers je postavljena, optužujući jedan od njegovih mobilnih groomers razbijanje njegove majke pas nogu kada daje šišanje. Naravno, vlasnici kućnih ljubimaca bili su bijesni! Kako bi mogao netko tko tvrdi da ljubi i brine za kućne ljubimce tako jaki?
Povezano: Nova linija za njegu linije Lucy Foundation podržava mobilnu Spay / Neuter Van
Široko rasprostranjenost postova dovela je do smrti prijetnjama Cestu, a odmah su korisnici počeli otkazivati sastanke i ukrcati se s Cestom. U skoro nema vremena, izgubio je gotovo 15.000 dolara dobiti i pomislio kako bi lažna postaja bila kraj karijere. U doba društvenih medija često traje samo jedan post da bi dobio ugled.
Cesta je bila uznemirena optužbom, znajući da su njegovi zaposlenici bili vrhunski ljubitelji kućnih ljubimaca, a nakon što je savjet došao od nekoga tko je živio u stanu s komuniciranjem s psom, uzeo je video nadzor iz kompleksa. Žena koja je Cestu dao savjet rekla je da je često vidjela da je netko krenuo u kompleks, a možda i videozapis mogao bi pružiti uvid u ono što se dogodilo tog sudbonosnog dana u svibnju.
Ono što je vidio bio je šokantan, ali ne zato što je potvrdio mušksku optužbu o njegovom groomeru koji je razbio psa. Umjesto toga, video je pokazao da je siromašni štene pušten u apartman kompleks, a dva i pol sata nakon što je Cestin groomer završio svoj posao, pogođen je automobilom. Ta nesreća bio je razlog zbog kojeg je psa bila toliko oštećena, a ne Cestina groomera.
Cesta se osjećala opravdanom, pogotovo kad je objavljen video nadzora i da je pokrivenost u kombinaciji s Cestaovom već uspostavljenom dobrom reputacijom pomogla da se vrati oko 90% izgubljenog posla. On kaže da još uvijek dolazi preko ljudi koji su vidjeli videozapis i vjeruju da je to istina, iako je izvorni poster stavio ispriku, izjavivši kako je užasno žao što je uništio Cestino dobro ime. Šteta je učinjena, doista, ali zahvaljujući tom videu, to ga nije spriječilo da bude u mogućnosti otvoriti drugu lokaciju u Baldwinsvilleu u New Yorku.
Povezani članci: Studija: Pup Roditelji Žbuka društvenim medijima sa pseći slike
Uspio se oporaviti od strašne laži protiv njega i njegovih zaposlenika, ali naučio je da neki ljudi nisu baš simpatični i da će s malo poštovanja prema budućnosti druge osobe. Zbog toga je postavio video kamere u svoje zdanje i mobilne kombi kako bi se lako zaštitio od budućih optužbi.
Tužno je moralo priče da u ovom danu i dobi interneta moramo istraživati prije nego što prijeđemo na najgori zaključak samo zato što smo ga vidjeli na društvenim medijima. Srećom, Cesta se uspjela odvući nakon svega toga, ali ne može svatko tako lako. Malo istraživanje i traganje za istinom ide daleko. Samo pitajte Carmen Cesta.
[Izvor: Syracuse.com]